Новый формат работы Сарыаркинского районного акимата – открытое пространство и доступность

26 ноября 2018 года, в рамках реализации проекта «Астана – аладық алаңы», при участии Акима города Астаны Султанова Б.Т. и Председателя АДГСПК Шпекбаева А.Ж. презентован переход акимата района «Сарыарка» на безбарьерное обслуживание населения по принципу «открытого пространства». Применение технологии «Open space» позволяет сократить дистанцию между государством и обществом, создать государственный орган, не допускающий коррупционных рисков и ориентированный на потребности граждан.

Для создания комфортных условий в районном акимате созданы фронт-офис, электронная очередь, сектор ожидания, кабинет для переговоров. Оказание государственных услуг оказывают 12 операторов по 177 вопросам. В одном зале находятся специалисты разных структурных подразделений и отделов акимата, что позволяет гражданам получать услуги в одном месте, не бегая по кабинетам.

В этот же день в столичном медицинском университете был открыт Центр обслуживания студентов «e-University», который обеспечит своевременное и качественное предоставление услуг учащимся и работникам ВУЗа. Также в университете открылся «магазин честности», где студенты набирают товары на нужную сумму, а деньги оставляют в специальном ящике. Таким образом, у молодежи воспитывается порядочность и честность.

На семинар-совещании, посвященном теме открытости и доступности государственных органов, аким города Астаны Бахыт Султанов отметил важность принципов «клиентоориентированности», прозрачности и доступности получения услуг, как одних из главных аспектов противодействия и профилактики бытовой коррупции.

Руководитель проекта «Астана – аладық алаңы» Жазира Жилкишиева подвела промежуточные итоги работы проекта в области обеспечения доступности, создания комфортных условий для граждан, разработки новых методов общественного контроля. Также ею были продемонстрированы преимущества внедрения технологии «открытого пространства» в работе государственных органов.

Депутат маслихата города Астаны Ирина Манжанова, выступая с докладом, сделала акцент на участии гражданского общества в формировании антикоррупционной культуры. Являясь членом Экспертного совета, Ирина Рихардовна отметила, что именно гражданское общество, имея возможность выявлять и пресекать коррупцию, должно стать партнером государства в проведении антикоррупционной политики. Депутат также добавил, что благодаря открытости, в том числе в социальных сетях, проект «Астана – аладық алаңы» стал ярким примером взаимодействия государства и институтов гражданского общества по формированию и развитию антикоррупционной модели поведения горожан.

Совместный антикоррупционный проект акимата Астаны и агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции «Астана – аладық алаңы» реализуется с февраля 2018 года и призван искоренить бытовую коррупцию, обеспечить открытость и прозрачночть деятельности госорганов.